サンエツからGmailのお客様に自動返信メールや受注から納品までのメールが届かないと連絡があった。しらべるとどうやらGmail以外は正常にとどくが、Gmailのお客様に対してはGmailが　SPFレコードという対策をこうじていて届かないようだ。

Gmailなど一部のメールサービスは、「SPFレコード(※)」の設定されていないドメインからのメールをスパムと判定し、受信しない仕様です。

※ SPFレコードとは
メールの送信ドメイン認証手段のひとつ。
スパムやなりすましではない正規のサーバーからメールが送信されていることを判断するために
用いられる認証レコード

プロバイダ契約で提供されたメールアドレスや、Yahoo!メール、Outlookなどをショップメールアドレスとして利用している場合、送信者側のドメインにSPFレコードが設定されていないと、Gmailをお使いの方へのメールが送信エラーとなります。

こうしたエラーに対し、カラーミーショップでは「カラーミーショップで取得したメールアドレスに切り替える」対応を推奨しています。

なので、ドメインのメールアドレスをこれまでカラミーに設定していていたのだが、カラミーで作ったメールアドレスを設定する必要がでた。

アカウント設定→メールアドレス　でメールを作る。サンエツのカラミーは独自ドメインで運用していないのでカラミー側で　shop@sanetsu.shop-pro.jp　と作られた。

確認・対応手順

管理画面にログイン後、アカウント・設定＞メールアドレスを選択し、現在ご設定中のメールアカウント情報を開きます。

このとき表示されているメールアドレス（独自ドメインの場合は複数表示されるため、そのうちいずれか）が、開店・閉店設定の「管理者メールアドレス」欄に記載のものと一致しているか確認してください。

開店・閉店設定の管理者メールアドレスと一致している場合は、Gmail宛にも問題なく送信できていますのでご安心ください（対応作業は必要ありません）。

管理者メールアドレスと異なるものを設定している場合は、カラーミーショップで取得したメールアドレスに切り替えて運用ください。

メールアドレスの箇所と、開店閉店のメールアドレスがカラミーの同一であれば問題なし。※設定時、完了ボタンを押していなかったのかgmailに届かなかったが、再度再設定後届いた。

マニュアルは作った。