iphoneタッチパネルが反応しない

事の発端は下記

Iphone8 症状

今朝起きたらホームボタンが反応しなかった。

電源入れ直しても変化なし。

ホームボタン機能を簡易的にでも復旧させるために、設定からAssistive Touchを有効化して画面に簡易的なホームボタンを設置。

もしもの為にバックアップを取りたかったので、Itunesにつなげたらば、iphoneのOSバージョンを更新メッセージがでた。ダウンロード後、インストールしようとしたらば電源が50%以上ないと出来ないとメッセージがでたので、50%になったのでインストールした。

その後、外面がロックされて操作できない。再起動の為に電源も切ることができない。パネルにタッチしても

反応がないのでなにもできない。

Itunesにつないでもitunes側にiphoneのアイコンはでないし、繋いだ時にデバイス確認のメッセージもでない。 アップルセンターに連絡。強制終了や、itunesからOSの再インストールをしたがタッチ反応なし

アップルセンターで言われたとおり、何度か強制終了してOSの再インストールをこころみたがだめ。

一旦パソコンの電源を切って再起動。itunesをこの作業前にアップデートしていたので、漫画位置と思い再起動

下記の方法でitunesからiphoneのOSを再インストール

itunes起動

ケーブルをiphoneとPC繋ぐ

音量上ボタン一回、下ボタン一回、電源ボタンを長押しでケーブル画面が出るまで待つ
ポップアップがでるのでアップデートを選ぶとひとりでにインストールして、完了後スマホが立ち上がる

OSのアップデート問題だったようだ。上記で反応した。



PC立ち上げ後上記をしたらOSが正常になったようでタッチパネルが反応した。でもホームボタンは物理的に壊れているようで反応しない

とりあえずこれで様子を見る

その後なぜかまた反応しなくなったのでitunesからiosを再インストールしたら反応するようになった

ドコモショップ戸出店では修理みつもりはやっておらず、機種の販売と機種編のみ。修理見積は射水のドコモショップイータウン射水のみ。

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